Nov 1, 2023 | Articole, Dezvoltare, Perspectiva Noastră
Introducere În acest articol, vom explora un concept esențial în lumea afacerilor: segmentele de clienti și modul în care acestea se încadrează în structura modelului Business Canvas. Cunoașterea în amănunt a publicului țintă reprezintă un pilon fundamental în...
Oct 25, 2023 | Articole, Dezvoltare, Perspectiva Noastră
Este important să înțelegem că experiența clientului este un termen cuprinzător. Ce înseamnă Customer Experience (Experiența Clientului)? În primul rând nu se rezumă la : customer service, marketing, la activitățile online, interfață utilizator sau produse. Experiența...
