ce este o propunere de Valoare?

În primul rând, să clarificăm ce nu este o propunere de valoare. Nu este doar o simplă declarație despre produsele sau serviciile pe care le oferi. Nu este doar o listă a caracteristicilor și specificațiilor tehnice.

Propunerea de valoare este un subiect super important în planul de afaceri și în modelul canvas de plan de afaceri. În esență, reprezintă promisiunea pe care o faci clienților tăi în ceea ce privește beneficiile și avantajele pe care le vor obține prin cumpărarea produselor sau serviciilor tale.

Într-un fel, propunerea ta de valoare este cartea ta de vizită și trebuie să fie diferită și atrăgătoare pentru a-i convinge pe potențiali clienți că merită să investească în ceea ce oferi. Ar trebui să evidențiezi soluțiile unice pe care le oferi, cum rezolvi problemele lor sau cum le aduci satisfacție.

Gândește-te la aceasta ca la acel “ceva special” care te diferențiază de concurența ta. Este modul tău unic de a spune: “Hey, am exact ceea ce ai nevoie!”

Pentru a te face remarcat și a atrage clienți într-un mediu competitiv, trebuie să ai o propunere de valoare clară și captivantă. Aceasta ar trebui să sublinieze punctele tale forte, soluțiile inovatoare pe care le oferi și modul în care vei rezolva problemele sau nevoile clienților. Fii autentic și evidențiază ceea ce te diferențiază de concurență. Arată-le potențialilor clienți cum poți aduce valoare adăugată într-un mod unic și eficient. Amintește-ți că prima impresie contează, deci asigură-te că propunerea ta de valoare este clară, atrăgătoare și îndrăzneață!

Când vine vorba de afacerea ta, o propunere de valoare bine definită poate face diferența. Poate atrage atenția potențialilor investitori sau parteneri și îi poate determina să se alăture cu entuziasm în dezvoltarea afacerii tale. De asemenea, o propunere de valoare clară poate influența decizia clienților în favoarea produselor sau serviciilor tale. Le oferi sentimentul că obțin ceva unic și valoros, ceea ce îi determină să revină mereu la tine. Așadar, nu subestima puterea unei propuneri de valoare bine articulate!

Să vedem câteva exemple notabile de propuneri de valoare din lumea afacerilor:

• Apple: “Design și inovație pentru fiecare individ”

Această propunere de valoare subliniază angajamentul Apple pentru designul estetic și inovațiile tehnologice, adresându-se nevoii fiecărui individ de a avea produse premium și personalizate.

• Airbnb: “Simte-te ca acasă oriunde în lume”

Această propunere de valoare pune accentul pe experiența unică pe care o oferă Airbnb, permițând călătorilor să se simtă confortabil și conectat cu cultura locală în timp ce călătoresc.

• Coca-Cola: “Bucurie la fiecare înghițitură”

Această propunere de valoare transmite emoțiile pozitive asociate cu consumul bauturii, creând o experiență de bucurie și satisfacție pentru consumatori.

În concluzie, Value Proposition este un aspect crucial al planului tău de afaceri. Asigură-te că îți concentrezi eforturile pentru a dezvolta o propunere captivantă, relevantă și diferită, astfel încât să poți atrage atât clienți cât și potențiali parteneri sau investitori. Hai să vedem împreună cum poți folosi Modelul Canvas de propunere de valoare pentru a construi ceva care chiar să te ajute.

Alătură-te NEWSLETTER-ului Nostru pentru a Descărca Propunera de Valoare PDF (workbook)

Accesează Resurse Gratuite pentru Comunitatea AS GROUP

Workbook-uri PDF: Obține cunoștințe aprofundate și strategii practice pentru succesul în afaceri.

CheckLIST-uri Specifice: Asigură-te că ești la curent cu fiecare pas critic al afacerii, folosind ghidurile noastre detaliate.

Teste și Chestionare: Testează-ți înțelegerea diferitelor concepte de businessși perfecționează-ți perspicacitatea în afaceri.

Dacă nu vezi formularul de mai jos, atunci dă click pe link

propunerea de valoare – inima Business Model canvas

Propunerea unică de valoare este un segment esențial în Tabla Canvas a Afacerii. Acesta se găsește în partea centrală a modelului și reprezintă inima afacerii tale.

E important să înțelegem că o propunere de valoare are un impact semnificativ asupra întregului Business Model Canvas. Ea nu doar definește modul în care ne diferențiem de concurență, ci și influențează alte segmente cheie, precum relația cu clienții, canale de distribuție și resurse cheie.

Gândiți-vă la propunerea de valoare ca la “inima” afacerii voastre. Este ceea ce face ca produsul sau serviciul vostru să fie unic și atrăgător pentru clienți. Dacă propunerea de nu este clară sau nu se potrivește cu nevoile și dorințele clienților, toate celelalte segmente ale Modelului Canvas pot fi afectate negativ.

De exemplu, dacă aveți o propunere de valoare puternică și inovatoare, veți putea dezvolta relații mai solide cu clienții. Aceasta poate duce la o creștere a loialității clienților și la recomandarea afacerii voastre către alți potențiali clienți.

La fel de important este modul în care propunerea voastră de valoare afectează canalele de distribuție și resursele cheie ale afacerii. Dacă oferiți o soluție accesibilă online pentru clienți, v-ar putea fi necesar să dezvoltați canale digitale eficiente pentru a ajunge la aceștia. În plus, poate fi necesar să investiți în resurse tehnologice și umane pentru a susține implementarea și livrarea propunerii voastre de valoare.

Deci, nu subestimați importanța propunerii de valoare în cadrul Modelului Canvas. Înțelegerea modului în care acest segment interacționează cu celelalte va permite o abordare mai strategică și eficientă a afacerii dvs.

Să îi dăm atunci drumul!

Value proposition canvas

Așa cum spuneam, Propunerea de Valoare Canvas este într-adevăr un instrument util pentru a defini și clarifica elementele cheie ale propunerii noastre de valoare. Această metodă ne ajută să identificăm ce anume face ofertele noastre să fie atractive pentru clienți și cum putem diferenția produsele sau serviciile noastre pe piață. Prin analizarea componentelor esențiale ale canvas-ului, precum segmentul de clienți, nevoile lor, soluțiile propuse și avantajele competitive pe care le oferim, putem construi o ofertă coerentă și atrăgătoare pentru potențialii noștri clienți. Este important să înțelegem cum interacționează aceste componente între ele și cum putem crea o sinergie între ele pentru a maximiza valoarea ofertei noastre.

în primul rând, avem segmentul “Customers Jobs” (sarcinile Clienților sau nevoile clienților)

Ei bine, când vine vorba de nevoile clienților, este esențial să înțelegem cu adevărat ce îi preocupă și de ce au nevoie. Acest segment este ca o fereastră în lumea lor, care ne permite să vedem ce anume își doresc să realizeze sau să obțină. Prin identificarea nevoilor și problemelor pe care clienții noștri le întâmpină, putem crea produse și servicii care le pot rezolva cu succes. Astfel, nu numai că îi ajutăm pe clienți să-și îndeplinească obiectivele, dar și noi avem oportunitatea de a construi relații solide și durabile cu ei. Deci, haideți să explorăm puțin acest segment:

Nevoile clienților se pot împărții în 3 categorii:

Nevoi Funționale

• Planificare strategică;
• Management financiar;
• Managementul riscului;
• Management de criză.

Nevoi Emoționale

Înțelegerea și abordarea acestor nevoi emoționale în propunerea de valoare este crucială pentru a o adapta, pentru a rezona cu clineții la nivel personal. Ea vă poate diferenția, de exemplu, serviciile de consultanță și consiliere, arătând empatie și o înțelegere profundă a aspectelor personale ale proprietății unei afaceri.

• Încredere;
• Împlinire;
• Reducerea stresului;
• Clarviziune;
• Echilibrul de risc și securitate.

Nevoi Sociale

Sarcinile și problemele sociale pentru proprietarii de afaceri implică adesea navigarea în relații, construirea unei reputații pozitive și contribuția la comunitate sau industrie. Iată câteva sarcini sociale și probleme pe care proprietarii de afaceri ar putea avea nevoie să le abordeze:

• Brand;
• Responsabilitatea socială corporativă (CSR);
• Alinierea părților interesate;
• Imaginea publică;
• Relatii guvernamentale;
• Susținerea clienților;
• Vorbire în public și leadership de gândire;
• Cultura la locul de muncă.

Următorul segment este “Customer Gains” (beneficiile clienților)

În această secțiune, vom explora beneficiile pe care clienții le doresc, le așteaptă sau pot fi surprinși de ele. Acestea includ o varietate de aspecte, cum ar fi funcționalități îmbunătățite, beneficii sociale, emoții pozitive și economii în costuri.

Atunci când vine vorba de produse sau servicii, clienții caută în primul rând soluții care să le rezolve problemele și să le îmbunătățească viața. Astfel, un client poate fi atras de o funcționalitate inovatoare care îi simplifică procesele sau îi optimizează activitățile.

Beneficiile sociale sunt la fel de importante pentru clienți. Acestea pot include crearea unei conexiuni mai puternice între membrii comunității sau contribuirea la o cauză socială importantă. De exemplu, un client poate alege un brand care donează o parte din vânzările sale către organizațiile non-profit.

Emoțiile pozitive pe care produsele sau serviciile le pot oferi clienților sunt adesea subestimate. Un client poate căuta experiențe pline de bucurie și satisfacție atunci când utilizează un anumit produs sau serviciu. De exemplu, un hotel cu servicii personalizate și atenție la detalii poate oferi clienţilor sentimentul unic al relaxării și răsfățului.

Nu în ultimul rând, economia în costuri este o preocupare importantă pentru mulți clienți. Aceștia pot fi atrași de produse sau servicii care le oferă o valoare excelentă pentru banii lor, cum ar fi reduceri de prețuri sau eficiență în utilizarea resurselor.

Tips & Tricks în completarea segmentului Customer Gains

Folosește următoarele întrebări de clarificare:

• Ce economii l-ar face pe client să fie fericit? (economie de timp, de bani, de efort…)
• Care sunt rezultatele la care se așteaptă clientul și care ar fi acelea care i-ar putea depășii așteptările? (nivel de calitate, mai mult din ceva, mai puțin din ceva…)
• Căt de mulțumit este clientul de soluțiile actuale pe care le are? (funcționalități specifice, calitate, performanță…)
• Ce ar face munca sau viața clientului mai ușoară? ( mai multe produse, un cost de achiziție mai mic, o curbă a creșterii mai lentă…)
• Ce consecințe sociale pozitive își dorește clientul? (o imagine mai bună în piață, o putere mai mare, un anumit statut social…)
• Ce caută clienții?
• La ce visează clienții?
• Cum măsoară ei succesul sau eșecul? etc

Al treilea Segment este cel de ”Customer paints” sau Problemele Clienților

Când vine vorba de problemele clienților, este important să înțelegeți emoțiile negative, situațiile sau costurile nedorite și riscurile pe care clienții voștri le experimentează sau le pot întâmpina. Acestea sunt aspecte care îi afectează și pe care produsele și serviciile voastre au scopul de a le rezolva.

Pentru un business owner, iată câteva exemple de dureri sau provocări pe care le-ar putea avea:

• Pierderi financiare;
• Ineficiență operațională;
• Probleme legale;
• Volatilitatea pieței;
• Productivitatea angajatilor;
• Eșecul de a inova;
• Pași greșiți strategici;
• Lipsa planificării succesiunii;
• Modificări ale reglementărilor;
• Riscuri de mediu și responsabilitate socială;
• Declin economic;

Tips & Tricks în completarea segmentului Customer Pains

Folosește următoarele întrebări de clarificare:

• Ce găsește clientul că este prea scump? (ia prea mult timp, este prea scump, necesită eforturi suplimentare, etc)
• Ce îl face pe client să se simta rău? (frustrări, stări anxioase, situații care îî dau dureri de cap…)
• Ce nu funcționează bine acum pentru el? (nu sunt suficiente caracteristici, performanța, funcționare defectuasă, etc)
• Care sunt principalele dificultăți și provocări pe care le întâmpină?
• Ce îl ține treaz pe client noaptea?
• Care sunt greșelile pe care el le face?
• Care sunt barierile/limitările mentale care îl împiedică să adopte anumite soluții?

Harta propunerii de valoare

Ei bine, în acest segment al canvas-ului, ne concentrăm pe prezentarea produselor și serviciilor noastre. Aici avem ocazia de a descrie în mod clar ceea ce oferim clienților noștri și cum exact acestea rezolvă nevoile și problemele lor.

În primul rând, vrem să asigurăm că toți clienții noștri înțeleg cu exactitate ce le punem la dispoziție. Fie că este vorba despre produse fizice sau servicii, aici vom descrie caracteristicile cheie ale acestora într-un mod transparent și accesibil.

Dar nu ne oprim doar la caracteristici – vrem să evidențiem beneficiile pe care le aduc produsele și serviciile noastre. De exemplu, dacă oferiți un software de contabilitate intuitiv, veți sublinia cât de ușor poate el ajuta clienții să își organizeze finanțele și să economisească timp prețios.

De asemenea, vrem să fim conștienți de problemele specifice cu care se confruntă clienții noștri. Dacă furnizați soluții pentru întreprinderi mici care doresc să își extindă prezența în online, veți explica cum serviciile voastre pot ajuta la crearea unei strategii eficiente de marketing digital pentru a atrage mai mulți clienți.

În concluzie, focusul vostru în acest segment al canvas-ului este clar: trebuie să prezentați produsele și serviciile voastre într-un mod captivant, evidențiind beneficiile pe care le aduc și legându-le direct de nevoile și problemele clienților voștri. Astfel, puteți demonstra că sunteți soluția potrivită pentru ei.

Generarea Beneficiilor și Eliminarea Problemelor

Cum spuneam, segmentul “Gain Creators” (generarea beneficiilor) se referă la caracteristicile specifice ale produselor sau serviciilor voastre care aduc beneficii clienților. Acestea pot include inovații tehnologice, funcționalități unice sau alte aspecte care îi ajută pe clienți să obțină rezultatele dorite.

Iar în final, avem segmentul “Pain Relievers” (eliminarea problemelor), unde identificați modurile în care produsele sau serviciile voastre reduc sau elimină problemele cu care se confruntă clienții. Acest segment este strâns legat de segmentul “Customer Pains” (durerile clienților), deoarece arată cum soluțiile voastre pot aduce un real confort și satisfacție clienților.

În concluzie, este important să rețineți că procesul de creare a unei propuneri de valoare relevante este unul continuu și trebuie adaptat în funcție de schimbările din piață și feedback-ul clienților. Cu ajutorul Value Proposition Canvas puteți fi în permanență conectat la nevoile clienților voștri și să vă asigurați că oferta voastră de valoare este întotdeauna la zi și relevantă.

Alătură-te newsletter-ului nostru pentru a descărca Propuneara de valoare PDF (workbook)

Accesează Resurse Gratuite pentru Comunitatea AS GROUP!

Workbook-uri PDF : Obține cunoștințe aprofundate și strategii practice pentru succesul în afaceri.

CheckLIST-uri Specifice: Asigură-te că ești la curent cu fiecare pas critic al afacerii, folosind ghidurile noastre detaliate.

Teste și Chestionare: Testează-ți înțelegerea diferitelor concepte de businessși perfecționează-ți perspicacitatea în afaceri.

Dacă nu vezi formularul de mai jos, atunci dă click pe acest link